Conditions Générales de Vente (CGV) — VapOFF

1. Objet

Les présentes Conditions de Vente définissent les modalités applicables aux achats réalisés sur la boutique en ligne VapOFF (ci-après « la Boutique »), propulsée par Shopify.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de Vente, ainsi que nos Conditions Générales d’Utilisation, notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Retours.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision et transparence.
Nous apportons le plus grand soin à la rédaction des descriptions, visuels et caractéristiques, toutefois :

• des variations mineures d’apparence (couleur, texture, rendu écran) peuvent exister ;
• les produits VapOFF sont des accessoires de relaxation et de bien-être ne comportant aucune substance active ;
• ils ne constituent en aucun cas un dispositif thérapeutique, un traitement, ni une alternative à des produits soumis à restriction réglementaire.

Les informations fournies ne doivent pas être interprétées comme des prescriptions de santé.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un article après commande :

• nous vous en informerons rapidement ;
• une alternative, un remplacement ou un remboursement intégral vous sera proposé.

4. Prix

Les prix affichés sur la Boutique :

• sont exprimés en euros (€) ;
• peuvent inclure ou exclure les taxes selon votre zone géographique (affiché lors du paiement) ;
• n’incluent pas les frais de livraison, calculés avant validation de commande.

VapOFF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, vous devez :

1. sélectionner vos articles,
2. valider votre panier,
3. saisir vos informations complètes (livraison, paiement),
4. accepter les présentes Conditions,
5. confirmer et payer votre commande.

Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant son récapitulatif.

VapOFF se réserve le droit d’annuler toute commande :

• en cas d’informations incomplètes ou suspectes,
• en cas d’impossibilité de livrer à l’adresse donnée,
• ou en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments ou les prestataires tiers compatibles.

Vous déclarez que :

• vous êtes le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé ;
• les informations fournies sont correctes ;
• les fonds nécessaires sont disponibles.

Aucun paiement n’est stocké directement par VapOFF.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’Expédition.
Les délais indiqués (2 à 5 jours ouvrés en moyenne) sont donnés à titre indicatif.

Une fois la commande confiée au transporteur, VapOFF ne peut être tenu responsable des retards liés :

• aux transporteurs,
• aux conditions logistiques,
• aux douanes,
• ou à tout événement extérieur.

8. Réception de la commande

À la réception du colis, vous devez vérifier :

• la conformité du contenu,
• l’absence de dommage lié au transport.

En cas d’anomalie, contactez-nous rapidement à :
📩 Vapoffcontact@gmail.com

9. Retours & Remboursements

Les retours sont traités conformément à notre Politique de Retours.
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour, sous conditions.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les recharges et capsules aromatisées ouvertes ne peuvent pas être retournées.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d’origine après inspection du retour.

10. Garanties légales

VapOFF respecte les garanties légales applicables :

• garantie de conformité,
• garantie contre les vices cachés.

Pour toute réclamation concernant un produit défectueux, veuillez nous contacter à :
📩 Vapoffcontact@gmail.com

11. Limitation de responsabilité

VapOFF ne pourra être tenu responsable de dommages indirects ou imprévisibles (perte de données, perte financière, etc.).

Nos produits sont des accessoires de détente, ne contenant aucune substance active et ne produisant aucune action physiologique ciblée.
Ils ne se substituent en aucun cas à une consultation de santé ou à tout traitement réglementé.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Boutique (textes, visuels, designs, logo, contenu, nom VapOFF) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou exploités sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité.
VapOFF s’engage à respecter la réglementation en vigueur et à garantir la sécurité de vos informations.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, vous et VapOFF acceptez la compétence exclusive des tribunaux français.

15. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :

📩 Vapoffcontact@gmail.com